ほしいもは、保存料等の添加物を一切使用していない半生品です。暖房のきいた部屋等での保存は避けてください。
必ず（10℃以下）涼しい場所で保管お願いします！
開封後は冷蔵庫での保存をお願いします。

お客さまのご都合によるご返品やご注文のキャンセルは、基本的に承りかねますこと、ご理解いただけますようお願い申し上げます。

商品に不備があった場合は、開封後にすぐに当店に連絡をしてください。
その際は、必ず写真を撮って保存をお願いします。
商品を確認後に新しい商品を発送いたします。

干し芋は生ものですので、商品を発送してから４日以上すぎてのトラブルについて、到着後の保管状況や配達後に不在で長期間受け取れない場合では商品の状態が悪くなってしまうのは自己責任となり返品対応はできません。

また、お客様のご都合により郵便局の保管期限が過ぎて返送された場合は保証の対象外とさせて頂きます。

まれに表面に髪の毛に似ている繊維質のようについているものは、製造過程で残ってしまうさつまいもの皮や、さつまいものひげです。
お召し上がりいただいても問題ありません。
こちらに関しては返品対象外となります。
下記の画像をご覧ください。

干しいもは半生製品ですので、暖かい所に放置してしまいますと、カビが発生する原因ともなりますのでご注意ください。

直射日光が当たらない定温で気温が10℃以下の場所で保管した場合の賞味期限は袋詰めの干し芋は出荷後約60日、バラ詰の干し芋は出荷後約15日としております。

干し芋の保存環境の気温や湿度により多少かわります。こちらは、ひたちなか市の地域では平均的な日数となっています。

配送先の地域によって、送料は異なります。
詳細は、各商品のページからご確認ください。

食べる量をオーブンで軽くあぶるか、または電子レンジで温めると風味が良く柔らかくお召し上がりいただけます。

冷凍保存をした場合ですと半年前後は十分おいしくお召し上がりいただけます。
すぐに食べない場合は一度に食べる分づつラップで小分けに包み、ジップロックに入れて冷凍をお勧めします。

召し上がる際は、冷蔵庫などの冷暗所に移して解凍してからお召し上がりください。

冷凍していた干し芋を急に常温で解凍すると、干し芋の周りに結露がついてカビが生える原因になります。
冷蔵庫で約12時間前後で解凍できます。

オーブントースターなどで温めてお召し上がりになる際も、一度、冷蔵庫などの冷暗所に移して解凍してから温めてください。

解凍直後の干し芋は固くなっています。オーブントースターで軽く温めると、柔らかくなるだけでなく、香ばしい香りがつき、
干し芋を美味しく召し上がって頂けます。

干し芋は、天日干し直後が一番ベストな状態で香りと味を楽しめますので購入後はぜひできるだけ早くお召し上がりください

商品を直接受け取りにくることはお断りしています。商品の受け取りは発送のみとなります。

予約販売はしていません。商品が入荷されましたらホームページからご購入お願いいたします。

ほしいもの表面の白い粉は、糖分が結晶化したものです。そのまま安心してお召し上がりください。

【配送方法】

・美味しい干し芋が出来上がったタイミングで順次発送させて頂いておりますので、配送日の指定は出来ません。

ゆうパックでの配送に限り、配送時間指定は対応可能ですので、ご注文の際に「注文メモ」の欄にご記入ください。

※時期・天候によっては２週間ほどお待たせする場合がございます。予めご了承ください。

干し芋は自然食品でございます。

人の手によって味や柔らかさの調整ができない商品ですので、全て同じ製品には仕上がりません。

店舗側でも良い商品を厳選してお届けさせていただきますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

干し芋の表面に黒いものがついている場合、さつま芋の皮が付着している場合が考えられます。

さつま芋の皮には害はございませんのでそのままお召し上がりいただけますが、

もし気になる場合には取り除いてお召し上がりください。

干し芋は無添加無着色の自然食品かつ、ひとつひとつ手作業で加工するため、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。